統一監視市場は、2023年に37億3000万米ドルと評価され、予測期間20232033年にはCAGR19.56%で、2033年には108億9000万米ドルに達すると予測されています。ITインフラストラクチャ開発への投資の増加、コスト削減と従業員の生産性向上を実現する単一監視ツールへの需要の高まり、顧客の購買体験の向上などが、統合監視市場の成長を促す主な要因となっています。

- モノのインターネット（IoT）、クラウド、人工知能（AI）などの新しいデジタル時代の技術を活用することで、企業がデジタル変革に向かい、新しいビジネス成果を生み出すことを可能にするデジタル時代のネットワーキングに対する需要の高まりは、市場を牽引すると予想されます。例えば、レポートによると、70％の企業がデジタルトランスフォーメーション戦略を策定しているか、取り組んでおり、21％の企業がすでにデジタルトランスフォーメーションを完了したと認識しています。2019年のテクノロジー支出全体の約40％がデジタルトランスフォーメーションに向けられると予想されています。

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- さらに、ビジネスを成長させるために、企業による顧客体験の重視が高まっていることも、市場を説得する要因となっています。統合監視ツールは、企業が自社のすべてのサービス、アプリケーション、技術の可用性とパフォーマンスを監視することで、最適な顧客体験を提供するのに役立ちます。年間10億ドルの収益を上げている企業は、カスタマー・エクスペリエンスに投資することで、3年以内に平均7億ドルの追加収益が期待できることが分かっています。さらに、特にSaaSアプリを利用している企業では、10億米ドルの収益増加が期待できるとしています。

- コビット19の世界的な普及に伴い、産業界とそのITインフラは新たな挑戦のために試されています。在宅勤務が一般化したことで、エンドユーザーは、単一のソリューションが効率的なソリューションではないという新たな課題に直面し、各技術層を別のツールで独立して監視するというサイロベースのアプローチでは、もはや十分な監視が行えないという結果になりました。今後、このようなニーズに対応するため、既存のソリューションに新たな機能が追加されることが予想されます。

主な市場動向

BFSI分野が大幅な成長を遂げ、市場を牽引

- 銀行、金融サービス、保険会社（BFSI）は、24時間365日利用可能で、社内外の厳しいサービスレベル要件に対応したITインフラを必要としています。この分野では、企業の収益に貢献するエンドユーザーとの取引が中心であるため、企業はエンドユーザーのアプリケーションとビジネスサービスを堅牢なITインフラ管理ツールで確実に監視する必要があります。

- さらに、BFSI部門は大規模なサイバー攻撃に直面しており、報告書によると、金融企業は他の機関よりも300倍もサイバー攻撃を経験する可能性が高いため、過敏なセキュリティシステムとその継続的な監視が必要とされています。例えば、2019年、Mastercardは毎日46万件以上の侵入試行を報告しており、これは前年比70%増となっています。

- さらに、Covid-19コロナウイルスの大流行時には、ユーザーのほとんどがデジタルバンキングに依存しており、金融サービス分野を狙ったサイバー攻撃も急増しています。VMware Carbon Black Threat Analysis Unitによると、2020年の2月から3月にかけてサイバー攻撃は38%急増しました。攻撃者はCovid-19を利用してフィッシング攻撃、トロイの木馬、バックドア、暗号マイニング、ボットネット、ランサムウェアを仕掛けているため、企業全体のエンドポイント活動に対する警戒と可視性の向上がこれまで以上に重要であり、そのため金融機関は市場を牽引すると考えられるネットワークソリューションの更新に多額の投資を行っています。

- さらに、これらの組織は地理的に分散しており、レガシーシステムからハイブリッドクラウドベースのソリューションまで、さまざまな技術に対応しています。したがって、こうした金融機関には、すべてのコンポーネントをリアルタイムで監視し、同時にセキュリティを維持するという大きなプレッシャーがかかっています。

北米が大幅な成長を遂げる見込み

- 北米は、教育、医療、通信などさまざまな分野での急速な技術進歩やその浸透、サーバーやストレージスペースの需要増に対応するためのデータセンター開発、資源コストの上昇、スマートシティプロジェクトへの投資の増加などにより、予測期間を通して市場を支配すると見られています。

- そのため、エンドユーザーのクライアントアプリケーションを含む、環境内のすべてのアクティブなソフトウェアリソースを自動的に検出するための統合監視機能への依存度を高めているユーザー側からのサポートへの期待が高まっています。アプリケーションサーバーを含む、環境内のすべてのアクティブなソフトウェアリソースを自動的に検出するための統合監視機能への依存度を高めています。

- 競争の激化に伴い、市場のほとんどのベンダーは、競合他社に対する競争力と戦略的優位性を獲得するために、自社ソリューションを強化したり、新しい統合監視プラットフォームをリリースしています。例えば、GroundWork社は2019年12月、成熟した製品であるGroundWork Monitor Enterpriseの新バージョンであるMonitor 8を発売し、管理のほとんどの機能がUIを使用して可能となり、コマンドラインに落とす必要がないため、管理の簡素化によりレスポンスが向上しています。

競合状況

統合監視市場は競争が激しく、Dynatrace LLC、Zoho Corporation、AppDynamics Inc.、Broadcom Inc.、Zenoss Inc.など少数の主要プレーヤーによって支配されています。これらの大手企業は、市場において圧倒的なシェアを持ち、海外における顧客基盤の拡大に注力しています。これらの企業は、市場シェアを拡大し、収益性を高めるために、戦略的な協業イニシアティブを活用しています。しかし、技術の進歩や製品の革新に伴い、中堅・中小企業は新規契約の獲得や新規市場の開拓により、市場での存在感を高めています。

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- 2020年6月 - AppDynamics Inc.は、ビジネスアプリケーションのジャーニートラッキング機能「Experience Journey Map」の新バージョンをリリースしました。Experience Journey Mapの新しいアップデートにより、ユーザーはデバイス、オペレーティングシステム、ブラウザ、ジオロケーションごとにパフォーマンスデータをセグメント化できるようになりました。また、パフォーマンスの低下を示すユーザーセッションを特定・分離し、トラブルシューティングプロセスの合理化とスピードアップを支援できるようになりました。デジタル・ジャーニーをプロアクティブに管理し、より良いカスタマー・エクスペリエンスを一貫して提供することができるようになります。

- 2020年4月 - Zenoss Inc.は、大規模で複雑なITインフラストラクチャを監視するために、大規模な非営利のマネージド・ヘルスケア組織であるHealth Partners Plans（HPP）と提携しました。ハイブリッドITインフラのリアルタイムトポロジーモデルを構築し、実用的で処方的なインサイトを提供し、ビジネスに影響を与える前にサービスの中断を予測する特許技術で、実装される予定です。